Vásárlási feltételek

1. Az eladó

Silka Fashion Kft. (SILKA FASHION Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság) · székhely: 8646 Balatonfenyves, Fenyvesi utca 309. · cégjegyzékszám: 14-09-317923 · adószám: 27072905-2-14 · közösségi adószám: HU27072905.

Szalon és postacím: 1061 Budapest, Andrássy út 9. · e-mail: office@agnessilka.com · telefon: +36 30 238 8881.

Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok (vercel.com).

2. A termékek és az árak

Az oldalon az AGNES SILKA Carré 90 selyemkendői rendelhetők: 100% twill selyem, 90 × 90 cm, kézzel szegett szél, egyoldalas nyomat. A szél kézi szegése miatt a méret néhány milliméterrel eltérhet.

A képek a termékeket ábrázolják; a színek a képernyő beállításától függően kissé eltérhetnek.

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat a fizetés előtt, a fizetési oldalon külön feltüntetjük.

3. A rendelés és a szerződés létrejötte

A vásárló a kívánt kendőket a kosárba teszi, kiválasztja az átvétel módját, elfogadja ezeket a feltételeket, majd a Stripe fizetési oldalán megadja szállítási és számlázási adatait, és kifizeti a vételárat. A fizetés előtt a kosár és a megadott adatok bármikor javíthatók.

A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A rendelést e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk. A szerződés elektronikus úton kötött szerződés, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem iktatjuk; nyelve magyar.

4. Fizetés és számla

Fizetni bankkártyával vagy digitális tárcával (például Apple Pay) lehet, a Stripe biztonságos fizetési oldalán. A kártyaadatokat az eladó nem látja és nem tárolja.

A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki a megadott számlázási adatokra, és e-mailben megküldjük.

5. Szállítás és átvétel

Magyarországra és az Európai Unió tagállamaiba GLS futárszolgálattal, díjmentesen szállítunk; az Európai Unión kívülre nem szállítunk. A kendő díszdobozban érkezik. A rendelést a sikeres fizetés után azonnal feladjuk, a csomag általában 2 munkanapon belül megérkezik; a teljesítés határideje legfeljebb 30 nap.

A kendő díjmentesen átvehető a szalonban (1061 Budapest, Andrássy út 9.), nyitvatartási időben. Amikor átvehető, e-mailben értesítjük.

A kár veszélye akkor száll át a vásárlóra, amikor a terméket ő vagy az általa kijelölt személy (nem a fuvarozó) birtokba veszi.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Az elálláshoz elegendő egy egyértelmű nyilatkozatot küldeni az office@agnessilka.com címre vagy a 1061 Budapest, Andrássy út 9. postacímre; ehhez a mellékelt nyilatkozatmintát is használhatja. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.

A terméket az elállástól számított 14 napon belül kell visszaküldeni a szalon címére, vagy személyesen behozni. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

Az elállást követő 14 napon belül visszafizetjük a vételárat és az eredeti szállítási díjat (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig), a fizetéssel azonos módon. A visszafizetést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk.

A vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A kendőt kérjük viseletlenül, eredeti állapotában visszaküldeni.

7. Szavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztó esetén az igény a teljesítéstől számított két évig érvényesíthető; az első évben felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor megvolt.

A kézi szegésből adódó néhány milliméteres méreteltérés és a szél kézimunkára utaló apró egyenetlenségei nem minősülnek hibának.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát az office@agnessilka.com címre vagy a 1061 Budapest, Andrássy út 9. postacímre küldheti; 30 napon belül írásban válaszolunk.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (Budapesten: Budapesti Békéltető Testület), valamint a fogyasztóvédelmi hatósághoz és bírósághoz.

9. Adatkezelés és egyéb

A rendeléshez megadott adatokat a szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz és a szállításhoz kezeljük, az adatkezelési tájékoztató szerint (atelier.agnessilka.com/adatkezeles/). A fizetést a Stripe, a kézbesítést a GLS végzi; nekik csak a feladatukhoz szükséges adatokat adjuk át.

A szerződésre a magyar jog az irányadó. A feltételek angol nyelvű változata tájékoztató jellegű.

Verzió: SELYEM-2026/11 (2026-11-04)